Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di cima4u, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
cima4u Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Undang-Undang Bersama Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami bertindak balas kepada pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi akaun anda. Tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak data, permohonan pemadaman akaun atau soalan bidang kuasa kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi cima4u.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci mengenai dasar privasi, syarat pengeluaran wang dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat supaya maklumat peribadi dan rekod transaksi anda kekal selamat pada setiap masa dalam akaun cima4u anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman navigasi.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera melalui e-mel atau…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh…

Perubahan Dasar

Setiap kali dasar privasi kami dikemaskini, anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan melalui e-mel.

Discover Jawapan kepada Soalan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum dan semasa menggunakan cima4u di wilayah yang disokong.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa yang terpakai mengikut perjanjian pengguna yang anda terima semasa membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan permohonan anda akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran tambahan.

Maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — digunakan semata-mata untuk memproses wang masuk dan keluar serta memenuhi keperluan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh arahan undang-undang yang sah atau pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui Pusat Bantuan atau e-mel sokongan. Selepas penutupan, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kemudian dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Anda akan diberitahu melalui notifikasi akaun dan e-mel sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda. Semua aduan privasi direkodkan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja mengikut prosedur pengendalian aduan dalaman kami.